CES GRANDES MARQUES QUI VOUS LEURENT

Là attention,on joue dans la cour des grands!!
Il n'est plus question de chemises à 100 ou 200 € mais plutôt de produits de luxe à 500 ou 600€ voir plus.
Comment font-ils?
Le principe est simple.
Comme ces marques de prestige ont une notoriété certaine et que leurs produits sont sans aucun doute d'excellente qualité, ils se disent que pour assoir encore plus leur impact,il serait bon d'introduire la notion de sur mesure.
Petite étude de markéting,les clients sont prêts à suivre alors trouvons le produit sur mesure le plus juteux possible.
La chemise c'est idéal et peu couteux à mettre en place (quelques pièces de tissus,quelques formes de col etc..) reste à trouver la personne pour s'en occuper.
Parfois ils prennent un de leurs vendeurs chevronné de prêt à porter ou de demi mesure,parfois ils en débauche un d'ailleurs.
Ensuite,il ne reste plus qu'à trouver un façonnier pour fabriquer et voila comment on monte un rayon chemises sur mesure.
Le vendeur prend les mesures sur le client et fait les essayages et le façonnier fabrique derrière et tout va pour le mieux.
Le problème est qu'on ne vend pas des chemises à 500€ comme on vend des chemises à 15€ sur le marché (que je respecte)
La clientèle est beaucoup plus exigeante et ne se satisfait pas d'un produit "à peu prés" même si c'est livré dans une belle boite avec papier de soie et autres garnitures.
Et c'est là ou le bat blesse,le vendeur ne sait pas comment retoucher la chemise et il explique du mieux qu'il peut au façonnier mais comme il n'a aucune formation technique,celui-ci à de grandes chances de ne pas faire la bonne retouche.
De plus chaque métier a un langage et des termes bien appropriés pour chaque élément aussi est-il difficile de se faire comprendre.
Je connais de très grandes enseignes qui ont appris à leurs dépends qu'on ne s'improvise pas "chemisier"et que même si ça parait facile,c'est avant tout un métier.
Je sais qu'il y en a encore qui fonctionnent comme ça mais je sais aussi que beaucoup on perdu des clients à cause de ce manque de savoir faire.
Je serai curieux de voir l'attitude du vendeur si,comme ça arrive parfois le client demandait à voir son patron(ou patronage) ou alors de visiter l'atelier.
Un bon conseil:Allez voir les chemisiers de métier,ceux qui sont établis à leur compte.
Vous y verrez leur table de coupe,leur ciseaux leurs crayons et autres ustensiles qu'ils utilisent.
La c'est du vrai,ils peuvent exactement vous expliquer ce qu'ils vont faire pour vous et aucune de vos questions ne les mettra dans l'embarras,au contraire,ils aiment parler de leur métier et sont intarissables à ce sujet .
De plus vous paierez votre chemise bien moins chère que dans certains magasins de luxe tout en ayant un gage de qualité.



BRAND NAME SEDUCTION
Now we’re playing in the big leagues, with some fancy designer or prestigious brand names. These aren’t €100 or €200 shirts but luxury products that sell for €500 or €600, even more sometimes. How do they do it?

It’s simple. Because certain brands are household names or famously prestigious, enough people believe that they must be the best in quality. And one day some bright soul at the brand realizes it would be even more prestigious to offer a custom service. A bit of market research to show that customers will go for it, and they decide to choose the most profitable “custom” product they can. Shirts are ideal, because it’s not too expensive to set up a “custom” atelier (a few pieces of cloth, a few examples of different collars to give some atmosphere) – now all they need is to find someone to run it. Sometimes they draft one of their ace sellers of ready-to-wear or stock special clothes, or they bring one in from somewhere else. Then all they need is a subcontractor, and Famous Brand X has now become a custom shirtmaker!

Of course, you can’t sell a €500 shirt like a €15 shirt. Customers can be much more demanding and a lot less likely to accept any compromise in the quality or fit of their shirt, even if it comes in a nice box with tissue and ribbons. And there, well, the salesman hired to run the atelier doesn’t know how to alter the shirt, and has to explain to the subcontractor what needs to be done as best he can gather. But because the salesman has no technical training in shirtmaking, there’s a high risk that the subcontractor won’t get the right information about what needs to be altered. Since each trade has its own “language”, so to speak, with different terms for each feature and step in the process, it can be difficult to understand one another. I’ve known of very large brands which learned too late that you can’t pick up shirtmaking as you go along, and that even if it seems easy, it’s a trade requiring skill and training.

There are still some houses that manage to get by like this, but quite a few who have tried have lost customers due to this lack of know-how. I still wonder what the salesman would say if, as sometimes happens, the customer asked to see his pattern or to visit the workrooms where his shirts are made.

A piece of advice: Visit a trained shirtmaker, someone who’s set out on his own and doesn’t have any pretensions to be anything else. You’ll see his cutting table, his scissors, his pencils and the other tools we use. That’s the real deal. A real shirtmaker will be able to tell you exactly what he’ll do for you, he’ll be able to answer all your questions and will in fact welcome them, because we shirtmakers love to talk shop and in fact have a hard time shutting up about it. And your shirt will be quite a bit cheaper than it would in certain luxury shops, but it’ll be a good shirt expertly made by trained hands to your measurements.


Un grand MERCI à RJMAN pour la traduction !!


Соблазн известных марок

Переведено Андреем Боханко

http://bespokeetc.blogspot.com

Поговорим о компаниях из “большой лиги”, с их изысканными дизайнами и знаменитыми именами. Они продают рубашки не за 100 или 200 евро, а за 500, 600 или даже ещё дороже. Как им это удаётся?

Ответ прост. Если имя бренда достаточно известно и престижно, то многие просто верят, что продающиеся там товары должны быть наилучшего качества. И рано или поздно кому-то из менеджеров приходит в голову идея, что будет ещё престижней продавать пошив на заказ. Небольшое исследование рынка (дабы убедиться, что клиенты готовы достать кошельки) и проект по созданию максимально прибыльной версии эрзац-ателье запущен. Рубашки замечательно подходят для этой затеи, ведь они не требуют особых затрат (для создания нужной атмосферы в “ателье” достаточно лишь пары-тройки рулонов ткани и несколько образцов воротничков). Теперь осталось найти того, кто будет стоять за прилавком (обычно рекрутируется самый удачливый продавец готовой одежды, или кто-нибудь со стороны) и подрядчика (который и будет шить рубашки). Готово! -- Знаменитый Бренд X обзавёлся собственным bespoke ателье!

Но конечно, продавать рубашки за €500 так же, как другие продают их за €15, не получится. Клиенты, выложив кругленькую сумму, становятся гораздо более требовательными, и не готовы с легкостью принимать компромиссы в качестве или крое – какими бы красивыми не были подарочная коробка и обёрточная лента. Нанятый продавец не знает, как исправить недочёты (ничего удивительного!), поэтому он вынужден снова обращаться к подрядчику. Но тот, кто стоит за прилавком в магазине, никогда не обучался пошиву рубашек… поэтому велик риск, что подрядчик получит неполную или неверную информацию о том, как следует изменить крой. У каждой профессии есть собственный “язык”, не зная которого, очень тяжело объяснить что-либо или понять друг друга. Мне известно о нескольких больших компаниях, слишком поздно осознавших, что пошив рубашек на заказ – не такое простое занятие, как кажется на первый взгляд. Это ремесло, требующее навыка и длительного обучения.

Некоторым компаниям всё-таки удаётся успешно использовать описанную выше схему; но гораздо больше тех, кто сумел добиться только лишь потери преданных клиентов. Хотел бы я знать, что говорят продавцы таких “ателье” в ответ на просьбу показать индивидуальную выкройку или мастерскую, в которой шьют рубашки.

Небольшой совет: посетите профессионального рубашечника. Того, кто работает только на себя, и не претендует на чужую роль. Вы увидите стол, на котором он кроит, его ножницы, его карандаши, другие инструменты. Настоящий рубашечник сможет в точности рассказать, как именно он сошьёт вашу рубашку и с радостью ответит на любые вопросы. На самом деле, трудно будет заставить его умолкнуть – мы любим поговорить о своей профессии! В результате вы получите рубашку, стоящую меньше, чем в элитном магазине, но зато сшитую профессионалом по вашим меркам.